Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25/06/2026

Le **Centre Kinaisance** accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme de réservation et nos services associés (y compris nos intégrations publicitaires avec Meta).

1. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les types d'informations suivants :

  • **Informations de contact** : Nom complet, numéro de téléphone, numéro WhatsApp et adresse e-mail.
  • **Détails de réservation** : Service demandé (kinésithérapie, amincissement, soin visage, hijama, bien-être), créneau horaire souhaité et vos messages ou notes personnalisées.
  • **Données publicitaires (Facebook/Meta Leads)** : Si vous interagissez avec nos publicités Facebook Ads, nous pouvons recevoir les informations que vous avez soumises via le formulaire publicitaire Meta (nom, téléphone, objectif).

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Planifier et confirmer automatiquement vos séances de soins et rendez-vous.
  • Vous envoyer des notifications de confirmation et de rappel par SMS ou WhatsApp.
  • Vous recontacter par téléphone pour qualifier votre besoin et valider les détails de votre programme.
  • Assurer le suivi client et améliorer la qualité de nos services de soins.

3. Protection et Stockage des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, logiques et administratives appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification. Vos données sont conservées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe dans le cadre de leurs fonctions.

4. Non-partage avec des tiers

Le Centre Kinaisance s'engage à **ne jamais vendre, louer ou partager** vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont uniquement utilisées au sein de notre structure CRM pour la gestion de vos rendez-vous.

5. Vos droits et demande de suppression

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de vos données de nos systèmes de deux manières :